「人と話すのは好きだけど、どんな仕事が自分に合っているかわからない」「営業はノルマがきつそうだし、接客はずっと立ち仕事で体力的に不安……」
就職活動を進める中で、このような悩みを持つことはありませんか？
実は「人と関わる仕事」といっても、その関わり方や求められるスキルは職種によって大きく異なります。
この記事では、人と関わることができる20個の職種を紹介し、どんな人に向いているのか詳しく解説します。実際に働いている方の体験談も紹介しているので最後までご覧ください。
こんな人に読んでほしい
- 人と関わる仕事に就きたい人
- 人と関わる仕事に自分が向いているのかわからない人
- 人と関わる仕事のメリット・デメリットを知りたい人
人と関わる仕事は4タイプに分類できる
人と関わる仕事は、相手との距離感や提供する価値によって大きく4つのタイプに分類できます。
人と関わる目的によって求められる適性が異なるからです。
4つのタイプをそれぞれ解説していきます。
サービス・接客系
1つ目はサービス・接客系です。
お客様に直接サービスを提供し、その場での満足や感動を生み出す仕事です。
相手の反応がダイレクトに返ってくるため、笑顔や感謝を直接受け取りたい人に向いています。
営業・コンサル系
2つ目は営業・コンサル系です。
クライアントの課題を聞き出し、提案によって解決へと導く仕事です。
交渉力などが求められます。
医療・福祉系
3つ目は医療・福祉系です。
人々の健康や生活の基盤を支え、マイナスの状態から回復をサポートする仕事です。
人の役に立っているという実感を強く持ちたい人に向いています。
教育・指導系
4つ目は教育・指導系です。
相手の成長や目標達成を長期的にサポートし、導く仕事です。
人の成長を自分のことのように喜べる人に適しています。
もし自分がどのタイプかわからない場合は、「適職診断」を使って確かめるのも一つの方法です。
適職診断は簡単な質問に答えるだけで自分に合った仕事を見つけることができるものです。ぜひ利用してみてください。
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【20選】人と関わる仕事
ここからは人と関わる仕事を20個を先ほどの4つのパターンごとに紹介していきます。
サービス・接客系
まずサービス・接客系の仕事です。
1. ホテルスタッフ
1つ目はホテルスタッフです。
宿泊客のチェックイン対応や案内を行い、快適な滞在をサポートします。
様々なお客様と一期一会の出会いがあるのが魅力です。
2. ウェディングプランナー
2つ目はウェディングプランナーです。
結婚式という人生の晴れ舞台を新郎新婦と共に作り上げます。数ヶ月にわたって深く関わるため、式が無事に終わった時にとてもやりがいを感じるでしょう。
細やかな気配りと企画力が求められます。
3. 客室乗務員（CA）・グランドスタッフ
3つ目は客室乗務員です。
保安要員としての責任感と、瞬時の判断力が求められるプロフェッショナルな仕事です。
チームワークでフライトを成功させる達成感があります。
4. アパレル・販売スタッフ
4つ目はアパレル・販売スタッフです。
お客様の好みやニーズに合わせて商品を提案し、購入をサポートします。
トレンドに敏感な人や、ファッションが好きな人に最適です。
5. 美容部員
5つ目は美容部員です。
化粧品の販売やメイクアップのアドバイスを行います。
未経験からでも研修制度が充実している企業が多いです。
営業・コンサル系
次に営業・コンサル系の仕事です。
6. 法人営業（メーカー・商社等)
6つ目は法人営業です。
企業に対して自社製品やサービスを提案し、ビジネスを支援します。
幅広い業界で募集があり、規模の大きな取引に関わることができます。
7. ITコンサルタント・営業
7つ目はITコンサルタントです。
クライアントの業務課題をITシステム導入によって解決します。
IT知識とコミュニケーション能力の両方が身につき、市場価値が高まりやすい職種です。
8. 個人営業（証券・保険）
8つ目は個人営業です。
個人の資産運用やライフプランに合わせた金融商品を提案します。
誠実さと金融知識が求められます。
9. 不動産営業（住宅・仲介）
9つ目は不動産営業です。
家や土地という人生最大の買い物をサポートします。
お客様の夢の実現を後押しでき、成約時のインセンティブも大きい傾向にあります。
10. 人材コーディネーター
10個目は人材コーディネーターです。
仕事を探している人と、人を求めている企業をマッチングさせます。
人の話を聞き出すヒアリング能力が最重要スキルです。
医療・福祉系
次に医療・福祉系の仕事です。
11. 医療事務・受付
11個目は医療事務・受付です。
病院やクリニックの受付、会計、レセプト業務などを担当します。
患者さんと最初に接する「病院の顔」として、安心感を与える役割があります。
12. 介護職
12個目は介護職です。
高齢者や障がい者の日常生活（食事・入浴など）を介助します。
無資格からスタートし、働きながら国家資格を目指すルートが一般的です。
13. 看護助手
13個目は看護助手です。
看護師のサポートや、患者さんの身の回りのお世話を行います。
医療行為は行いませんが、医療現場の一員としてチーム医療に貢献できます。
14. 生活相談員
14個目は生活相談員です。
介護施設などで、利用者や家族の相談に乗り、手続きや調整を行います。
現場と家族をつなぐパイプ役として、調整力が発揮できる仕事です。
15. ドラッグストア登録販売者
15個目はドラッグストア登録販売者です。
ドラッグストア等で一般用医薬品の販売や相談対応を行います。
地域の人の健康相談に乗り、セルフメディケーションを支える役割があります。
教育・指導系
最後は教育・指導系の仕事を紹介します。
16. 塾講師
16個目は塾講師です。
生徒への学習指導や、教室運営、保護者対応を行います。
生徒の成績向上や志望校合格を一緒に喜べる感動があります。
17. 児童指導員（学童・児童館）
17個目は児童指導員です。
放課後等の子供たちの遊びや生活を見守り、指導します。
子供たちの成長を日々間近で感じられるため、子供が好きな人に向いてます。
18. スポーツインストラクター
18個目はスポーツインストラクターです。
ジムやクラブで運動指導を行い、会員の健康作りをサポートします。
スポーツ経験や明るいコミュニケーション力が活かせます。
19. コールセンター
19個目はコールセンターです。
電話やメールでお客様からの問い合わせや相談に対応します。
オフィスワークでありながら、さまざまな人と深く関われる仕事です。
20. 企業の広報・PR
20個目は企業の広報です。
社外メディアや社会に対して、自社の魅力を発信しファンを増やします。
取材対応やイベント運営など、多くの社外の人と関わりながら企業イメージを作ります。
人と関わる仕事に向いている人の特徴
人と関わる仕事で活躍できる人には、いくつかの共通する特徴があります。
共通する特徴を解説していきます。
共感力がある
1つ目は共感力がある人です。
「自分がどうしたいか」よりも「相手がどうしてほしいか」を優先して考えられる人です。相手の感情や状況を想像できることで、適切な気配りや提案が可能になるからです。
友人の相談に乗ることが多い人や、サプライズを企画するのが好きな人はこの資質が高いと言えます。
傾聴力がある
2つ目は傾聴力がある人です。
自分の話ばかりするのではなく、相手の話をじっくりと引き出せる人です。ビジネスにおけるコミュニケーションは、相手のニーズを正確に把握することから始まるからです。
相槌を打つのが上手い、話しやすいと言われる人は、営業やカウンセラー等の適性が高い可能性があります。
柔軟な対応ができる
3つ目は柔軟な対応ができる人です。
マニュアル通りにいかない状況でも、慌てず冷静に対応できる人です。対人業務では、相手の反応や状況が常に変化するため、その場に合った判断が求められるからです。
予想外のことが起きても「なんとかなる」と前向きに捉えられる人は、臨機応変に対応できるでしょう。
ストレス耐性がある
4つ目はストレス耐性がある人です。
仕事での失敗やネガティブな感情を、プライベートまで引きずらない人です。人と関わる仕事は「感情労働」とも呼ばれ、理不尽な対応をされることもあるため、心の回復力が重要だからです。
寝たら忘れるタイプや、趣味で発散できる人は、長く健康的に働き続けられます。
人と関わる仕事のメリット・デメリット
人と関わる仕事のメリット・デメリットを解説していきます。
人と関わる仕事のメリット
最大のメリットは「ありがとう」という言葉を直接もらえるため、成長が実感しやすいことです。
自分の行動が相手の役に立った実感がすぐに得られるため、モチベーションが高まります。
また、多様な価値観の人と接することで、視野が広がりコミュニケーション能力が磨かれます。
お客様の笑顔を見た瞬間の達成感は、他の仕事では代えがたいものです。
人と関わる仕事のデメリット
一方で、理不尽なクレームや、職場の人間関係に悩まされるリスクもあります。
自分の感情を抑えて相手に合わせる「感情労働」の側面があり、精神的な疲れが溜まりやすいからです。
苦手なタイプの人とも円滑に関わる必要があるため、オンとオフの切り替えが苦手な人は、1人で抱え込まず周りの人に相談することも大切です。
自分の適職を見つける方法
自分に合った「人と関わる仕事」を見つけるには、客観的な分析と情報の掛け合わせが重要です。自分の主観的な「好き」だけで選ぶと、実際の業務内容とのミスマッチが起きやすいからです。
以下の3つのステップで、効率よく自分に合う仕事を探していきましょう。
自己分析をする
1つ目は自己分析するということです。
まずは過去の経験を振り返り、「誰と」「どんな時に」関わるのが楽しかったかを言語化しましょう。
ただ自分で自己分析するのは難しいと感じるかもしれません。
そんな時にお勧めしたいのは「自己分析の教科書」です。自己分析の教科書では簡単に自分の過去経験を振り返ることができます。無料でできるので積極的に利用してみてください。
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適職診断を受ける
2つ目は適職診断を受けてみることです。
適職診断というのは簡単な質問に答えるだけで自分の適職がわかるというツールです。
効率的に自分の適職を知りたい時はツールを積極的に利用することも1つの手段になります。
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情報収集をする
3つ目は情報収集をすることです。
気になる職種が見つかったら、インターンシップやOB訪問で「現場のリアル」を知りましょう。
ネットの情報だけでは分からない、職場の雰囲気や実際の働き方を確認できます。
もし、少しでも「長期インターンに興味があるな」と思った方は「長期インターン面談」を利用してみてください。あなたにぴったりの長期インターンをプロのキャリアアドバイザーが提案してくれます。
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実際に人と関わる仕事で働いている人の体験談
最後に、実際に「人と関わる仕事」で活躍している先輩たちの生の声をご紹介します。
具体的なエピソードを知ることで、自分が働く姿をより鮮明にイメージできるはずです。
営業職で働くAさん
工場での黙々作業から、カー用品の販売・営業に転職し、毎日が充実しています。以前は機械相手の仕事でしたが、「もっと人と関わりたい」と転職を決意しました。お客様の要望を聞き、提案して喜ばれることに大きなやりがいを感じています。
ウェディングプランナーとして働くBさん
学生時代からの夢だったウェディングプランナーとして働いています。新郎新婦の想いを形にするため、数ヶ月かけて準備を行います。当日新婦の方に「あなたに担当してもらってよかった」と言われた時は感極まってしまいました。
まとめ
- 人と関わる仕事は大きく「サービス・接客」「営業・コンサル」「医療・福祉」「教育・指導」の4タイプに分けられる
- 人と関わる仕事に向いている人は「共感力」「傾聴力」「柔軟な対応力」「ストレス耐性」がある人
- 自分の適職が知りたい時はツールも利用することも手段の1つになる
「人と関わる仕事」には無限の可能性があります。大切なのは、世間のイメージではなく「あなたの性格」に合った関わり方を選び取ることです。
「深く狭く関わる」のが得意な人もいれば、「広く浅く楽しませる」のが得意な人もいます。まずは自己分析を深め、自分に合った職種を見つけることから始めましょう。
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