就活で自己PRを伝える際に、「コミュニケーション能力」をアピールしようとしている就活生は多いのではないでしょうか。
コミュニケーション能力はどんな仕事でも求められる、社会人にとって欠かせないスキルの1つです。しかし、自己PRでは、ただ「コミュニケーション能力があります！」と伝えるだけでは他の候補者に埋もれてしまうでしょう。
では、どうすれば「この人と一緒に働きたい！」と面接官に思わせるアピールができるのでしょうか？
面接官に刺さる自己PRの伝え方には、ちょっとしたコツや工夫があります。この記事では、あなたのコミュニケーション能力をしっかりと伝え、面接官の心を掴むための効果的な方法を解説していきます。
自己PRでコミュニケーション能力をアピールしようと考えている就活生必見です！
こんな人に呼んでほしい
- 自己PRでコミュニケーション能力をアピールしようと考えている人
- コミュニケーション能力に自信がある人
- これから自己PRを考えようとしている人
- コミュニケーション能力の自己PRの書き方を知りたい人
- 自己PRでコミュニケーション能力を効果的にアピールしたい人
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コミュニケーション能力って具体的にどんな強み？
結論から言うと、コミュニケーション能力とは、自分の意図や考えを相手に分かりやすく伝え、同時に相手の意図を正確に汲み取る力のことです。
この能力があることで、誤解やすれ違いを防ぎ、スムーズで心地の良い会話をすることができます。
では、コミュニケーション能力は具体的にどのような力から成り立っているのでしょうか？簡単に分けると、以下の3つの要素に分類できます。
- 伝える力
- 聞く力
- 質問する力
伝える力
まずは伝える力です。これは、自分の考えや気持ちを適切な言葉で伝え、相手に正確に理解してもらう力です。
例えば、会議で自分の意見を簡潔に伝えたり、後輩に業務内容を分かりやすく教えたりする場面でこのコミュニケーション能力が活躍するでしょう。この力があれば、相手とのすれ違いやミスを減らすことができます。
聞く力
次に聞く力です。これは、相手の話にしっかりと耳を傾け、その背景や意図を正しく理解する力を指します。
コミュニケーション能力には、ただ相手の言葉を聞くだけでなく、何を求めているのか、どんな気持ちで話しているのかを察する力も含まれています。この力は、信頼関係を築いたり、トラブルを早期に解決したりするうえで欠かせません。
質問する力
最後に質問する力です。これは、相手の話を深掘りしたり、自分が分からない部分を適切に尋ねたりする力のことです。
適切な質問は、相手との対話をスムーズにし、話の内容をより明確にする助けとなります。例えば、職場で上司の指示の意図を確認する場面や、取引先との商談で課題を明確化する際に役立つでしょう。
あなたはいくつ当てはまる？コミュニケーション能力がある人の特徴
コミュニケーション能力がある方の中でも、話すのは得意だけど、聞くのは苦手という方もいらっしゃるでしょう。
そのため、自己PRでコミュニケーション能力をアピールする時は、ただ「コミュニケーション能力があります！」と伝えても抽象的になってしまいます。
コミュニケーション能力をアピールするときは以下の特徴を理解しておくと効果的です。特徴がいくつ当てはまっているか確認してみましょう！
- 聞き上手
- 相手の気持ちを察するのが得意
- ネガティブな発言が少ない
- 積極的に人と会話できる
- わかりやすく伝えることができる
コミュニケーション能力がある人の特徴の1つ目は、聞き上手なところです。
コミュニケーション能力というと「話す力」を思い浮かべがちですが、実は「聞く力」もそれ以上に重要です。聞き上手な人は、相手が話しやすい雰囲気を作り、的確な質問で必要な情報を引き出すことができます。
例えば、相手の話を遮らずに最後まで聞く姿勢や、リアクションは、安心感を与えるだけでなく、信頼関係を築くうえで欠かせません。
また、曖昧な点を確認したり深掘りする質問力も求められます。聞き上手な人は相手の気持ちや立場に配慮しながら話の要点を整理し、必要に応じて適切なフィードバックを返すことができます。
コミュニケーション能力がある人の特徴の2つ目は、相手の気持ちを察するのが上手いところです。
コミュニケーション能力が高い人は、相手の意図や気持ちを察するのが得意です。ただ話を聞くだけでなく、言葉の裏にある本音や感情、場の雰囲気を察することができます。
例えば、相手が何を知りたいのか、どんな点に不安や関心を持っているのかを感じ取ることで、相手のニーズに応じた的確な対応をすることができるでしょう。
また、会話のテンポや空気感をうまくつかむことで、心地の良いコミュニケーションをとることが出来ます。こうした能力は、ただ「話す・聞く」だけでなく、相手の立場や感情に寄り添う姿勢から培われるものです。
コミュニケーション能力がある人の特徴の3つ目は、ネガティブな発言が少ないところです。
ネガティブな発言が少ない人は、前向きで建設的なコミュニケーションを取ることができます。例えば、相手に指摘や注意をする際に、ただ問題を指摘するのではなく、改善に向けた提案や励ましを含めた伝え方をすることができます。
このようなコミュニケーションの取り方は、相手に不快感を与えずに受け入れてもらうことができ、結果として良好な関係性に繋がるでしょう。
また、職場ではこうしたポジティブなコミュニケーションが組織全体の雰囲気を良くし、協力的な環境を作り出します。そのため、ネガティブな発言を控え、前向きな言葉を選べる人は、周囲の信頼を得やすく、リーダーシップを発揮する際にも組織をうまくまとめる力があるでしょう。
コミュニケーション能力がある人の特徴の4つ目は、積極的に人と会話できるところです。
積極的に人と会話できることは、多くの方が考えるコミュニケーション能力がある人の代表的な特徴ではないでしょうか。自分の意見をしっかり伝えられるだけでなく、引っ込み思案にならずに相手との対話をスムーズに進められる人は、円滑なコミュニケーションを取る力を持っています。
この能力は、チームでの協力が求められる仕事や新しい環境において特に役立つでしょう。また、必要な会話をタイミングよく行うことで、情報共有や問題解決のスピードが上がり、組織全体のタスクの効率化にも繋がります。
積極的に人と会話できる能力は、多くの企業が求めるスキルの1つであると言えるでしょう。
コミュニケーション能力がある人の特徴の5つ目は、わかりやすく伝えることができるところです。
分かりやすく伝える力は、コミュニケーション能力が高い人の重要な特徴です。たとえ知識やスキルが豊富でも、相手の理解度に合わせて説明できなければ、その情報は相手に伝わりません。
例えば、結論ファーストで要点を先に伝えたり、順序立てて話すことで、相手が内容を整理しやすくなります。また、専門的な内容でも、相手の背景や知識レベルに応じて簡潔に説明することで、信頼を得られるでしょう。
特に面接では、質問に適切に答え、面接官が知りたいポイントを簡潔かつ分かりやすく伝えるスキルが求められます。わかりやすく伝える力のある人は、面接官にも好印象を残すことができるでしょう。
自己PRでコミュニケーション能力をアピールする時のポイント
自己PRでコミュニケーション能力をアピールする時は、伝え方が非常に重要です。
自己PRでコミュニケーション能力をアピールする学生は多いため、伝え方によっては平凡な自己PRだと思われてしまう可能性もあります。
ここからは、面接官に刺さる、コミュニケーション能力の自己PRの伝え方のポイントを解説していきます！
自己PRとガクチカの違いについて知りたい方は、こちらの記事も読んでみてください！
ありきたりな言い方をしない
自己PRでコミュニケーション能力をアピールする時のポイントの1つ目は、ありきたりな言い方をしないことです。
自己PRでコミュニケーション能力を伝える際、単に「コミュニケーション能力があります」と述べるだけでは、抽象的すぎて印象に残りません。
先ほど触れたように、コミュニケーション能力には「聞き上手」「相手の気持ちを察する」「分かりやすく伝える」などさまざまな種類があります。
そのため、自分の特性や経験に基づき、具体的な表現に言い換えることが大切です。例えば、「相手の意見を引き出すのが得意」「複雑な内容を分かりやすく伝える力がある」など、自分がどのようなコミュニケーションの形で成果を出してきたかを示す言葉にすることで、説得力が生まれます。
工夫した表現は、面接官に「この人の言うコミュニケーション能力とはこういうことか！」と伝わりやすくなり、記憶にも残りやすくなります。
面接の時は特に話し方に注意
自己PRでコミュニケーション能力をアピールする時のポイントの2つ目は、面接の時の話し方に注意することです。
面接でコミュニケーション能力をアピールする際は、話し方や態度に特に注意が必要です。いくら自己PRでコミュニケーション能力をアピールしても、話が分かりにくかったり、自信がなさそうにしていると、説得力が欠けてしまいます。せっかくアピールしたコミュニケーション能力を疑われる可能性もあるでしょう。
面接では、結論から伝えることを意識しつつ、落ち着いて明瞭に話すよう心がけましょう。また、面接官の質問意図を正確に読み取ることも重要です。質問に的確に答えることで、「この人は本当にコミュニケーション能力が高いんだ」と面接を通してさらに印象付けることができます。
具体的なエピソードを話す
自己PRでコミュニケーション能力をアピールする時のポイントの3つ目は、具体的なエピソードを話すことです。
面接では、あなたのコミュニケーション能力が発揮された具体的なエピソードを伝えることが重要です。具体的な体験を基に説明することで、あなたのスキルが実際にどのように役立ったのかを面接官に明確にイメージさせることができます。
例えば、問題解決のために相手と信頼関係を築いた経験や、チームで協力して成果を上げたエピソードなどを取り上げましょう。具体性が加わることで、アピール内容に信憑性が増し、あなたのコミュニケーション能力がより伝わりやすくなります。
コミュニケーション能力を今後どう活かすのか伝える
自己PRでコミュニケーション能力を伝える時のポイントの4つ目は、今後どのように活かすのかを伝えることです。
コミュニケーション能力をアピールする際は、その能力が仕事においてどれだけ役立つかを明確に伝えることが重要です。単に「コミュニケーション能力があります。」と言うのではなく、どのような場面で、どのように活かしていくかを具体的に説明しましょう。
例えば、チーム内での意見調整やクライアントとの関係構築、問題解決の際にどのようにコミュニケーションを駆使していくのかを示すことで、自己PRに説得力を持たせることができます。
これにより、将来的にどのようにそのスキルを活用していくのかが明確になり、面接官に「この人と一緒に働きたい！」と思わせることができるでしょう。
自己PRにおけるコミュニケーション能力の言い換え例
先ほど説明したように、自己PRでは、ただ「コミュニケーション能力があります！」と伝えるだけでは抽象的で好印象を残すことは難しいです。
自己PRでコミュニケーション能力をアピールする時は、以下の言い換えを参考にしてみてください！
- 複数の意見を調整し、合意を形成する力
- 相手の感情を理解し、適切に対応する力
- 論理的に自分の意見を説得する力
- 状況に応じて柔軟に対応する力
- 相手の立場に立って考え、共感する力
- 情報を迅速に収集し、相手に分かりやすく伝える力
- チーム全体の方向性を示し、協力を促す力
- プレッシャーの中で冷静にコミュニケーションを取る力
- ニーズを的確に理解し、伝達する力
- 会話の中で細かいニュアンスを察する力
- フィードバックを効果的に活用する力
- 信頼関係を築き、円滑にコミュニケーションを進める力
- 問題解決に向けてクリエイティブに情報を伝える力
- 安心感を与え、オープンな会話を促す力
- 相手の意図や空気を読んで適切に反応する力
- 配慮した言葉選びで、相手が心地よく話せる環境を作る力
- 異なる価値観や文化を尊重し、相手に合わせて会話できる力
【職業別】コミュニケーション能力の自己PRの例文
では、実際に先ほど説明した自己PRでコミュニケーション能力をアピールする時のポイントを踏まえて作った例文を見てみましょう。
特にコミュニケーション能力をアピールしやすい営業職、人事、企画・プロジェクト職、コンサルティング職の例文を作りました。ぜひ参考にしてみてください！
営業職
私の強みは「相手のニーズを正確に把握し、最適な提案ができる力」です。
大学時代、人材業界の長期インターンでSEOを担当し、企業と求職者の双方が求める情報を調査しました。特に、検索データやインタビューからニーズを洗い出し、それを基にした記事がPV数を30%向上させた経験があります。この過程で得たのは、データやヒアリングから相手が本当に求めているものを見抜く力です。
営業職では、このスキルを活かし、顧客の課題を深く理解した上で、具体的な解決策を提案し、信頼関係を構築していきたいと考えています。
人事
私の強みは「相手の話をじっくりと聞き、適切なフィードバックをする力」です。
ゼミでグループ研究のリーダーを務めた際、メンバーが意見を出しづらい雰囲気に課題を感じ、一人ひとりと個別に面談を実施しました。そこで、各自の得意分野や不安を聞き取り、役割分担を調整。結果、全員が積極的に取り組む環境を作り、ゼミ内発表会で最優秀賞を受賞しました。
人事職では、この傾聴力を活かして社員一人ひとりの特性や意向を理解し、最適な配置や育成プランを提案することで、組織全体のパフォーマンス向上に貢献したいです。
企画・プロジェクト職
私の強みは「複雑な情報を整理し、分かりやすく共有する力」です。
大学の学園祭実行委員で広報を担当した際、複数のイベント情報が散在しており、関係者間で混乱が生じていました。そこで、全イベントの概要や進捗を整理したスケジュール表と簡潔な報告書を作成し、定期的に共有した結果、全体の進行がスムーズになり、来場者数も前年から15%増加しました。
企画職では、この情報整理力と発信力を活かし、関係者間のコミュニケーションを円滑にしながらプロジェクトを成功に導きたいと考えています。
コンサルティング職
私の強みは「現状を的確に分析し、実行可能な解決策を提案する力」です。
大学3年時に、長期インターンでクライアント企業のSEO改善プロジェクトに携わりました。クライアントの現状と競合他社の戦略を徹底的に分析し、「検索意図を満たす記事構成」を提案。実際に作成したコンテンツが上位表示を達成し、問い合わせ件数が40%増加しました。
コンサルタントとして、この分析力と提案力を活かし、クライアントの課題を深く理解した上で、実現可能な戦略を設計し、成果につなげていきたいと考えています。
コミュニケーション能力の自己PRを言語化する時のおすすめツール
自己PRでコミュニケーション能力をアピールする時は、内容を上手く言語化することがとても大切です。
しかし、文章を考える時に、「頭では言いたいことが決まっているけど、上手く言語化できない…」「もっと分かりやすい言い回しないかな？」「どの順番で説明すればいいんだろう…. 」と悩んでしまうことはありませんか？分かりやすく言語化するのは意外と難しいですよね。
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まとめ
最後まで読んでいただきありがとうございました！
この記事を要約すると以下の通りになります。
- コミュニケーション能力には大きく分けて3種類ある
- 自己PRでコミュニケーション能力をアピールするときは、言い換えた方が効果的
- 自己PRでコミュニケーション能力をアピールするときは、面接での話し方に注意
- 自己PRでコミュニケーション能力をアピールするときは、上手く言語化することが重要
自己PRでコミュニケーション能力をアピールする学生はたくさんいます。その中で周りと差をつけるには、言語化と言い回し、具体的なエピソードが重要となります。
あなたのコミュニケーション能力を最大限アピールできるように、しっかりと準備をしておきましょう！
この記事があなたの参考になれば幸いです。
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