『苦手だった初対面が今では武器にー自分を変えるために必要だったこと』ー長期インターン体験談

大学での勉強と飲食店でのアルバイトに集中していました。大学の勉強に関してはテスト前に集中して取り組むタイプで、もともと興味があった中国語に関しては検定に向けて勉強していました。

長期インターンの存在自体は知っていましたが、自分が参加するとは思っていませんでした。また、募集している企業のオフィスはほとんどが都心にあり、住んでいる場所的にも参加が難しいのではないかと思っていました。大企業のオフィスで社員と一緒に働くイメージが強く、少しハードルが高いという漠然としたイメージも感じていましたね。

将来就職したいと考えていた飲食業界で必要なスキルを学生のうちに身につけたいと思ったからです。お客様と接することが重要な業界であるため、接客スキルを実践で学びたいと考えてインターンに挑戦することを決めました。

面談の中で私の適性や強みを把握し、複数の企業を紹介してくれたのが非常に助かりました。長期インターンを考えていなかった私に新たな道を示してくださり、そのアドバイスがなければ今の私のインターン経験はなかったと思います。私の中での長期インターンのイメージを覆してくれたのも、キャリアアドバイザーの方の助言が大きかったです。

携帯電話の販売営業です。ティッシュを配りながらお客様に商品の興味を持っていただき、商品の説明を行っています。

最初はとても緊張していたのですが、社員の方々がとてもフレンドリーですぐに緊張がほぐれました。私がイメージしていた堅苦しい雰囲気とは異なり、コミュニケーションが活発で、学校のサークルのような和気あいあいとした雰囲気です。

基本的には週末に勤務しており、土日に8時間ほど働いています。平日は1〜2日研修がある程度です。

毎週目標を設定して取り組んでいます。例えば、「今回はお客様に積極的に話しかける」「よりお客様に寄り添った対応をする」など少しずつ改善していけるように日々、段階的目標を設定し、その達成に向けて努力することを心がけています。

お客様が興味を持ってくれるような声がけをすることを意識しています。特に初対面のお客様とは距離感を測りながら、興味を引くための言葉を選ぶようにしています。これはまだまだ難しいと感じている部分ではありますが、今も少しずつ改善しているところです！

やはり自分が声をかけたお客様が契約してくれた瞬間が一番やりがいを感じます。自分の提案が役に立ち、お客様が納得してくれた時は本当に嬉しいです。自分がいたからこそ、その人達が新たな可能性に気づくことができたという自分の介在価値が実感できた時にやりがいを感じ、ここまで頑張ってこられました。

一番辛かったのは、初めて現場に出た時です。プランの内容や携帯の知識がほとんどない状態でお客様に対応するのは非常に大変でした。ティッシュを配ることしかできず、自分がもっと動きたいのに動けないという状況がもどかしく辛かったです。しかし、研修を重ねることで知識を増やし、次第にお客様に自信を持って対応できるようになりました！

最も大きな変化は、人と話すことに対する緊張がなくなったことです。以前は初対面の人とどのように接すればいいか分からず、「どこまで気軽に話していいのか」「どの程度敬語を使えばいいのか」が全く分かりませんでした。しかし、インターンを通して少しずつコミュニケーションのコツを掴み、自信を持って話せるようになったんです。また、意見をしっかりと伝えられるようになり、性格的にも積極的になったと感じています。

仕事というものが単なる作業ではなく、お客様との接し方が非常に重要であることに気づかされました。以前は、仕事といえばオフィスでデスクに向かうものというイメージしかありませんでしたが、実際にはお客様とのコミュニケーションが鍵を握る仕事が多いことを知りました。この長期インターンで身につけた対人能力を生かして、社会人になってから早い段階で活躍したいという思いも芽生えてきました！

今後はさらにスキルを磨き、インターン先の企業でより上の役職に挑戦したいと考えています。卒業まで勤務するつもりなので確実に契約数を獲得し、自分の成果を求めつつ、今度は自分の身につけたスキルや経験を他の人のために使っていきたいという思いが強いです。また、現在新たに韓国語を勉強しており、これも続けていきたいと思っています。新しい言語を学ぶことで、自分の視野を広げたいです。

長期インターンは、社会に出る前に貴重な経験を積む絶好の機会です。短期インターンでは得られない実践的なスキルや知識を学ぶことができ、やってみて損はありません。最初は不安があるかもしれませんが、挑戦することで必ず成長できるはず！迷っている方は、アルバイトとはまた違った形の仕事を経験するためにぜひ一歩踏み出してみてください！