日本PCサービス株式会社

【大阪】IT知識ゼロから成長！ヘルプデスクで長期インターン！

求人詳細

この求人について

PCやスマートフォンに関するお困りごとを電話でヒアリングし、マニュアルをもとに解
決方法を提案します。ITの知識よりも「相手の役に立ちたい」という気持ちが大切。お
客様からの「ありがとう」が直接届く、やりがいと成長を感じられるポジションです。

こんな人と働きたい

必須：
1. 対話を大切にした接客経験のある方
2.マニュアルに沿って、丁寧かつ正確に業務を行える方
3. 基本的な文章作成能力（文法や表現が大きく崩れていないこと）をお持ちの方
4.週2回以上　1日4時間以上勤務できる方きる方

長期インターン生に任せる仕事

ヘルプデスクにてお客様対応をお任せします。

◆具体的な業務
1. お電話でのPCやスマートフォンに関するお困りごとのヒアリング
2.マニュアルに基づく解決方法のご提案
3.対応内容の報告書作成
4.お電話の一次受付

⭐お客様への傾聴力や基本的なビジネスマナーを身に付けることができます。

募集要項

給与: 時給1200円〜
◆業務時間
9:00～18:00の間　土日の勤務も可能
職種: その他
勤務地: 最寄駅江坂駅：徒歩3分
大阪府吹田市大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル5340024
勤務日数: 週2日以上勤務
勤務可能時間: 4
対象学年: 大学2年・大学3年

職場の様子

選考フロー

1
STEP 1
①書類選考
ココシロインターン登録情報を元に一次審査を実施いたします。
　
※書類選考結果は弊社採用担当LINEより通知いたします。
　弊社採用担当LINEを追加し、結果をお待ちください。
2
STEP 2
②面接の実施
面接にて、弊社の事と長期インターンの業務をより詳しくお話しいたします。
　ご本人様についても是非お話しください。
　社内の様子も見ていただけたらなと思います！
3
STEP 3
③内定通知
4
STEP 4
④研修日程、初出社の日程を決定

企業情報

会社名: 日本PCサービス株式会社
事業内容: 日本PCサービス株式会社は、「家じゅうの快適なスマートライフをサポートする」をミッションに掲げ、パソコンやスマートフォン、タブレットをはじめとするIT・デジタル機器の総合トラブル解決サービスを展開しています。主力事業である「PCホスピタル」を通じ、個人の自宅や企業への訪問サポート、店舗持ち込み修理、電話やリモート操作による遠隔テクニカルサポートを全国規模で提供しています。また、主要メーカーやプロバイダ、販売店など多数の企業と提携したヘルプデスク受託やBPO事業も手掛けています。デジタル社会の深化に伴い増加する通信環境の設定や端末障害、セキュリティ対策などのあらゆるお困りごとに対し、一人ひとりに寄り添った親身なカスタマーサポートと確かな技術力で社会インフラを支えています。
設立: 2001年9月
従業員数: 単体394名／グループ連結543名（2025年8月末時点）
所在地: 東京都港区六本木2丁目4-5 六本木Dスクエア6F
代表者: 家喜信行
業種: 通信・インフラ
ホームページ: https://www.j-pcs.jp/
会社紹介: 私たち日本PCサービスは、パソコン・スマートフォン・デジタル家電・ネットワーク機器など、あらゆる “デジタル機器のお困りごと” を、訪問・電話・遠隔操作を通じて解決する ITサポートのプロフェッショナル集団です。
“デジタルの総合病院” を目指し、技術力とホスピタリティを両立させながら、日々お客様の安心・快適な生活を支えています。

◆フィールドサポート事業
お客様宅への訪問対応、端末の診断や修理、設定・交換作業、DXサポートなどを担当します。

◆会員サポートセンター事業
電話やリモート操作を通じて、操作方法案内やトラブル解決の支援を行います。

◆法人・企業向けソリューション
企業のITインフラ保守、企業内PCサポート、ネットワーク導入、業務効率化支援などを提供します。

◆キッティング・導入支援
大量端末の初期設定（キッティング）、納入先での設置・連携設定などを手掛けます。

◆保証・保守・定額サービス
故障対応、保険付き保証、予防保守や定額型サービスを用いた継続的サポートモデルの構築を手がけています。
わたしたちの目標: ◆企業理念
「1人ひとりのお客さまに最適なスマートライフを！」

◆経営理念
お客さまに「ありがとう」と言って頂ける、社会に必要なサービスを提供する。

◆経営方針
・市場価値を切り開く
業界をリードする高い志を持って新しい価値を創造します。

・社会に誠実な会社である
社会規範を尊重し正義感を持って企業活動に取り組みます。
応募資格: 必須：
1. 対話を大切にした接客経験のある方
2.マニュアルに沿って、丁寧かつ正確に業務を行える方
3. 基本的な文章作成能力（文法や表現が大きく崩れていないこと）をお持ちの方
4.週2回以上　1日4時間以上勤務できる方