株式会社Candy Labo

LINE対応・FAQ管理のカスタマーサポート長期インターン

広告/PR 東京都未経験者歓迎時給1300円以上

求人詳細

この求人について

LINEでお客様対応！サービス向上を
支えるカスタマーサポート職

弊社の学生インターンシップでは、カスタマーサポート業務を担当します。主にLINE
を通じて顧客対応を行い、企業のサービスに関する質問やお問い合わせに迅速かつ丁寧に
対応します。また、FAQの管理・更新、顧客からのフィードバック収集を行い、サービ
ス改善に貢献する重要な役割を担います。顧客とのやり取りを通じて、コミュニケーショ
ン力や問題解決能力が磨ける貴重な経験を積むことができます。

こんな人と働きたい

◆必須：
・週3日　1日4時間以上勤務できる方
・まめで細かい作業が得意な方
・文章力に自信がある方

長期インターン生に任せる仕事

⭐知名度急上昇中の恋愛系サービスのカスタマーサポートとして、以下の業務をお任せします！

・LINEでのお客様対応
企業のサービスに関する質問やお問い合わせにLINEを通じて対応します。
顧客の問題や課題を的確に把握し、迅速かつ丁寧に解決策を提供します。

・FAQの管理・更新
よくある質問（FAQ）の内容を管理し、必要に応じて新しい質問・回答を追加します。
顧客からのフィードバックを元に、FAQを改善し、より効果的な対応を実現します。

・お客様からのフィードバック収集
顧客とのやり取りを通じて、サービス改善のためのフィードバックを収集します。
お客様からの意見や要望をチームに報告し、改善案を提案します。

・対応履歴の管理・データ入力
顧客対応の履歴を正確に記録し、管理します。
LINEでのやり取り内容をCRMツールや専用システムに入力し、データ管理を行います。

※服装髪型自由✨
※女性スタッフが多く在籍！

募集要項

給与: 時給1300円〜
◆勤務
土日も含む
職種: 事務/アシスタント
勤務地: 最寄駅青山一丁目駅：徒歩1分
東京都港区北青山一丁目3番1号アールキューブ青山3階1070061
勤務日数: 週2日勤務
勤務可能時間: 3
対象学年: 大学1年・大学2年・大学3年

職場の様子

選考フロー

1
STEP 1
①書類選考
ココシロインターン登録情報を元に一次審査を実施いたします。
　
※書類選考結果は弊社採用担当LINEより通知いたします。
　弊社採用担当LINEを追加し、結果をお待ちください。
2
STEP 2
②面接の実施
面接にて、弊社の事と長期インターンの業務をより詳しくお話しいたします。
　ご本人様についても是非お話しください。
　社内の様子も見ていただけたらなと思います！
3
STEP 3
③内定通知
4
STEP 4
④研修日程、初出社の日程を決定

企業情報

会社名: 株式会社Candy Labo
所在地: 東京都港区北青山一丁目3番1号アールキューブ青山3階
業種: 広告/PR
ホームページ: https://kyowa-group.info/
会社紹介: ⭐恋愛のお悩み解決⭐
弊社は、恋愛に関する課題を解決する知名度急上昇中の恋愛系サービス運営しています。
恋愛の悩みを抱える方々に対して、専門的なアドバイスやカウンセリングを行うだけでなく、ファッションや身だしなみの重要性にも注力しています。
外見や第一印象が恋愛に与える影響を理解し、自己表現や自信を高めるためのスタイリング指導を通じて、内面と外見の両方を磨くお手伝いをしています。
わたしたちの目標: 協和グループは、お客様の成長を第一に考え、卓越したサービスと信頼性を提供します。私たちの使命は、お客様の成功をサポートし、共に持続可能な未来を築くことです。
応募資格: ◆必須：
・週3日　1日4時間以上勤務できる方
・まめで細かい作業が得意な方
・文章力に自信がある方