日本PCサービス株式会社（大阪）

私たち日本PCサービスは、パソコン・スマートフォン・デジタル家電・ネットワーク機器など、あらゆる “デジタル機器のお困りごと” を、訪問・電話・遠隔操作を通じて解決する ITサポートのプロフェッショナル集団です。 “デジタルの総合病院” を目指し、技術力とホスピタリティを両立させながら、日々お客様の安心・快適な生活を支えています。 ◆フィールドサポート事業 お客様宅への訪問対応、端末の診断や修理、設定・交換作業、DXサポートなどを担当します。 ◆会員サポートセンター事業 電話やリモート操作を通じて、操作方法案内やトラブル解決の支援を行います。 ◆法人・企業向けソリューション 企業のITインフラ保守、企業内PCサポート、ネットワーク導入、業務効率化支援などを提供します。 ◆キッティング・導入支援 大量端末の初期設定（キッティング）、納入先での設置・連携設定などを手掛けます。 ◆保証・保守・定額サービス 故障対応、保険付き保証、予防保守や定額型サービスを用いた継続的サポートモデルの構築を手がけています。

日本PCサービス株式会社は、「家じゅうの快適なスマートライフをサポートする」をミッションに掲げ、パソコンやスマートフォン、タブレットをはじめとするIT・デジタル機器の総合トラブル解決サービスを展開しています。主力事業である「PCホスピタル」を通じ、個人の自宅や企業への訪問サポート、店舗持ち込み修理、電話やリモート操作による遠隔テクニカルサポートを全国規模で提供しています。 また、主要メーカーやプロバイダ、販売店など多数の企業と提携したヘルプデスク受託やBPO事業も手掛けています。デジタル社会の深化に伴い増加する通信環境の設定や端末障害、セキュリティ対策などのあらゆるお困りごとに対し、一人ひとりに寄り添った親身なカスタマーサポートと確かな技術力で社会インフラを支えています。

◆実践的なIT・デジタル領域の専門知識と対応力 カスタマーサポートや店舗修理業務を通じ、PC・スマートフォンの設定やネットワークに関する幅広い実務知識が身につきます。マニュアルに沿った確実な対応手順を学ぶことで、IT未経験からでも社会で役立つ高度なテクニカルスキルを段階的に習得可能です。 ◆あらゆる現場で活きる高いコミュニケーション力 困りごとを抱えて問い合わせてくるお客様への傾聴や、分かりやすい解決策の提案を通じて、汎用性の高い接客・営業スキルが養われます。相手の立場に立ち丁寧に対話を行うプロセスを通じ、ビジネスマナーや顧客満足を意識した対人対応力が磨かれます。 ◆ホスピタリティ精神を育む環境と就活に活きる実務実績 「困っている人の役に立ちたい」という想いを形にできる環境があり、直接「ありがとう」の言葉をもらえるやりがいを感じられます。主体的に業務へ取り組み成果を出すプロセスは就職活動においても強い強みとなり、自信を持って自身の経験をアピールできるようになります。